El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ha lanzado un canal de comunicación vía WhatsApp para facilitar consultas y atender reclamos de pasajeros afectados por retrasos en sus vuelos en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.
El número, 985197624, está disponible las 24 horas del día y busca mejorar la asistencia en situaciones de inconvenientes aéreos.
El servicio responde a los recientes retrasos y cancelaciones de vuelos en el aeropuerto, que han generado malestar entre los pasajeros.
El personal de Indecopi se encuentra en el aeropuerto verificando que las aerolíneas cumplan con las medidas de apoyo requeridas, como informar puntualmente sobre cambios de horario y ofrecer opciones de reprogramación.
Esta labor de supervisión busca asegurar que se respeten los derechos de los pasajeros en todo momento.
¿Qué provocó las cancelaciones?
Según Infobae, las cancelaciones en el Jorge Chávez se deben a una huelga de controladores aéreos que provocó caos y dejó a cientos de pasajeros, tanto nacionales como extranjeros, sin poder completar sus viajes.
Corpac, la entidad a cargo de gestionar el espacio aéreo en Perú, se enfrenta a la presión de solucionar el conflicto y evitar futuras interrupciones.
Pablo Patrón, gerente de Operaciones Aeronáuticas de Corpac, confirmó que la huelga afectó a 51 vuelos, pero no se pronunció sobre un eventual reembolso para los pasajeros perjudicados. Además, minimizó el impacto al compararlo con otro incidente similar ocurrido en julio.
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